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購買須知

※花藝類商品皆為接收到訂單後,為您精心製作的客製商品故無法退貨

 

※為緩衝訂單製作時間,店家最多有7日的備貨期

 

※若有3日內須收到貨的緊急訂單,請聯繫網站客服人員。

 

※不論乾燥花或是不凋花,皆由天然花材製作而成,外貌一定有些微差異。

 

※商品因天然花材、拍攝光線、環境、後製或螢幕解析...種種因素多少造成色差,此乃正常現象

 

情人節、母親節、畢業季、中秋節、聖誕節、農曆春節為物流最繁忙的時段,若擔心收貨時間延遲,建議您提早訂購,以便我們提早出貨。

 

※若有指定收貨日期的客人,一定要先詢問客服人員目前出貨狀況,切勿直接提交訂單。

 

※尤其旺季期間,本公司及物流業者皆無法保證確切到貨日期,若有指定日期的客人請知悉。

 

※運送過程路面顛簸,若花材有掉落的狀況乃正常現象;但難免商品有時會有較嚴重損毀的情形發生,例如:四分五裂、完全壓毀等等,若有收到貨時有疑問,請拍下商品照片並告知客服人員。

 

※花藝類商品無法擠壓,若購買多件商品時,有可能會有拆單(分開寄件)的情形,客服人員將連繫您,並向您收取應付物流運費。

 

※商品規格因不同設計師製作或測量手法不同,實際尺寸會略有誤差(約1~3公分)。

 

※商品外觀因不同設計師製作手法略異,但設計風格會與商品照片相似。

 

※情境道具皆不在銷售範圍內。

 

※若匿名寄出的商品遭到收禮人拒收,除了視同簽收且完成交易以外,亦無法退款,因此不提供匿名寄件的服務。對物流業者來說,我們(公司)是寄件人,但為避免收件者誤以為是詐騙或認為不是自己的包裹而拒收,我們會在物流運單上附註購買人的姓名,例如:小薇花藝工坊(王小明 寄)

 

※花材若因季節性或其他不可抗力因素短缺,將以當令相似花材代替,以達相似視覺效果,我們不另外通知

 

※因肺炎疫情影響進口,若部分包裝材料或花材短缺,我們會使用顏色相近、風格相似之同類資材代替。

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  • 新竹明湖總店自取

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