購買須知

※花藝類商品皆為接收到訂單後，為您精心製作的客製商品，故無法退貨。

※為緩衝訂單製作時間，店家最多有5日的備貨期。

※若有3日內須收到貨的緊急訂單，請聯繫網站客服人員。

※不論乾燥花或是不凋花，皆由天然花材製作而成，外貌一定有些微差異。

※商品因天然花材、拍攝光線、環境、後製或螢幕解析...種種因素多少造成色差，此乃正常現象。

※情人節、母親節、畢業季、中秋節、聖誕節、農曆春節為物流最繁忙的時段，若擔心收貨時間延遲，建議您提早訂購，以便我們提早出貨。

※若有指定收貨日期的客人，一定要先詢問客服人員目前出貨狀況，切勿直接提交訂單。

※尤其旺季期間，本公司及物流業者皆無法保證確切到貨日期，若有指定日期的客人請知悉。

※運送過程路面顛簸，若花材有掉落的狀況乃正常現象；但難免商品有時會有較嚴重損毀的情形發生，例如：四分五裂、完全壓毀等等，若有收到貨時有疑問，請拍下商品照片並告知客服人員。

※花藝類商品無法擠壓，若購買多件商品時，有可能會有拆單(分開寄件)的情形，客服人員將連繫您，並向您收取應付物流運費。

※商品規格因不同設計師製作或測量手法不同，實際尺寸會略有誤差(約1~3公分)。

※商品外觀因不同設計師製作手法略異，但設計風格會與商品照片相似。

※情境道具皆不在銷售範圍內。

※若匿名寄出的商品遭到收禮人拒收，除了視同簽收且完成交易以外，亦無法退款，因此不提供匿名寄件的服務。對物流業者來說，我們(公司)是寄件人，但為避免收件者誤以為是詐騙或認為不是自己的包裹而拒收，我們會在物流運單上附註購買人的姓名，例如：小薇花藝工坊(王小明 寄)

※花材若因季節性或其他不可抗力因素短缺，將以當令相似花材代替，以達相似視覺效果，我們不另外通知。

※因肺炎疫情影響進口，若部分包裝材料或花材短缺，我們會使用顏色相近、風格相似之同類資材代替。