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小薇花藝-售後服務-AfterSalesService

小薇花藝/售後服務

小薇花藝深知顧客在收到花禮之後，總有些疑問想要了解。因此我們特地整理的一些連結給您。想要了解乾燥花的照顧方式、如何查詢送貨狀態？購買花禮時有哪些須知？如果遇到無法解決的疑難要如何聯繫我們？這些重要的資訊都能在這個頁面找得到唷！

Q1. 請問乾燥花如何照顧？

A1. 有關乾燥花的照顧方式，請參考此連結。

 

Q2. 請問我的包裹目前運送狀態為？

A2. 若訂單狀態為已發貨，有關包裹狀態查詢，請參考此連結。

 

Q3. 請問我收到的貨有瑕疵，怎麼辦？

A3. 我們皆於首頁和各商品頁面放置購買須知之資訊，於購物時應知悉相關資訊，其內容包含如下(但不限於)：

 

※不論乾燥花或是不凋花，皆由天然花材製作而成，外貌一定有些微差異。

 

※商品因天然花材、拍攝光線、環境、後製或螢幕解析...種種因素多少造成色差，此乃正常現象。

 

※花材若因季節性或其他不可抗力因素短缺，將以當令相似花材代替，以達相似視覺效果，我們不另外通知。

 

※商品規格因不同設計師製作或測量手法不同，實際尺寸會略有誤差。

 

※商品外觀因不同設計師製作手法略異，但設計風格會與商品照片相似。

 

若收到商品嚴重瑕疵(如：發霉、支離破碎等等)、短缺或錯誤，懇請當下拍照，並於24小時內與本商店來信或來電聯繫，我們將儘快協助處理並釐清責任歸屬。客服人員會依商品的狀態，安排相關處理方法。

 

 

Q4. 請問要如何聯繫你們？

A4.

小薇花藝工坊 (SW Florist)

電話：(03) 519-2055

傳真：(03) 520-6831

營業時間：

星期一~星期五10:00 ~18:00

中 午 午 休       12:00 ~13:00

星 期 六            公 休&預約制

星 期 日 公 休 & 例 假 日 營 運 狀 況 請 洽 客 服

 

電子信箱：wei0972731118@gmail.com

電子信箱僅供異業合作提案使用

一般客戶網路服務窗口：Facebook Messenger 或 加入網站會員，傳送訊息

 

地址：新竹市明湖路980之1號

小薇花藝是一間新竹花店,網路花店,乾燥花店.

專賣永生花,乾燥花束,乾燥花盆栽,開幕花禮,求婚花束,新娘捧花

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