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小薇花藝-售後服務-AfterSalesService

小薇花藝/售後服務

小薇花藝深知顧客在收到花禮之後,總有些疑問想要了解。因此我們特地整理的一些連結給您。想要了解乾燥花的照顧方式、如何查詢送貨狀態?購買花禮時有哪些須知?如果遇到無法解決的疑難要如何聯繫我們?這些重要的資訊都能在這個頁面找得到唷!

Q1. 請問乾燥花如何照顧?

A1. 有關乾燥花的照顧方式,請參考此連結

 

Q2. 請問我的包裹目前運送狀態為?

A2. 若訂單狀態為已發貨,有關包裹狀態查詢,請參考此連結

 

Q3. 請問我收到的貨有瑕疵,怎麼辦?

A3. 我們皆於首頁和各商品頁面放置購買須知之資訊,於購物時應知悉相關資訊,其內容包含如下(但不限於):

 

※不論乾燥花或是不凋花,皆由天然花材製作而成,外貌一定有些微差異。

 

※商品因天然花材、拍攝光線、環境、後製或螢幕解析...種種因素多少造成色差,此乃正常現象。

 

※花材若因季節性或其他不可抗力因素短缺,將以當令相似花材代替,以達相似視覺效果,我們不另外通知。

 

※商品規格因不同設計師製作或測量手法不同,實際尺寸會略有誤差。

 

※商品外觀因不同設計師製作手法略異,但設計風格會與商品照片相似。

 

若收到商品嚴重瑕疵(如:發霉、支離破碎等等)、短缺或錯誤,懇請當下拍照,並於24小時內與本商店來信或來電聯繫,我們將儘快協助處理並釐清責任歸屬。客服人員會依商品的狀態,安排相關處理方法。

 

 

Q4. 請問要如何聯繫你們?

A4.

小薇花藝工坊 (SW Florist)

電話:(03) 519-2055

傳真:(03) 520-6831

營業時間:

星期一~星期五10:00 ~18:00

中 午 午 休       12:00 ~13:00

星 期 六            公 休&預約制

星 期 日 公 休 & 例 假 日 營 運 狀 況 請 洽 客 服

 

電子信箱:wei0972731118@gmail.com

電子信箱僅供異業合作提案使用

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地址:新竹市明湖路980之1號

小薇花藝是一間新竹花店,網路花店,乾燥花店.

專賣永生花,乾燥花束,乾燥花盆栽,開幕花禮,求婚花束,新娘捧花

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