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Q1. 請問乾燥花如何照顧?
A1. 有關乾燥花的照顧方式,請參考此連結。
Q2. 請問我的包裹目前運送狀態為?
A2. 若訂單狀態為已發貨,有關包裹狀態查詢,請參考此連結。
Q3. 請問我收到的貨有瑕疵,怎麼辦?
A3. 我們皆於首頁和各商品頁面放置購買須知之資訊,於購物時應知悉相關資訊,其內容包含如下(但不限於):
※不論乾燥花或是不凋花,皆由天然花材製作而成,外貌一定有些微差異。
※商品因天然花材、拍攝光線、環境、後製或螢幕解析...種種因素多少造成色差,此乃正常現象。
※花材若因季節性或其他不可抗力因素短缺,將以當令相似花材代替,以達相似視覺效果,我們不另外通知。
※商品規格因不同設計師製作或測量手法不同,實際尺寸會略有誤差。
※商品外觀因不同設計師製作手法略異,但設計風格會與商品照片相似。
若收到商品嚴重瑕疵(如:發霉、支離破碎等等)、短缺或錯誤,懇請當下拍照,並於24小時內與本商店來信或來電聯繫,我們將儘快協助處理並釐清責任歸屬。客服人員會依商品的狀態,安排相關處理方法。
Q4. 請問要如何聯繫你們?
A4.
小薇花藝工坊 (SW Florist)
電話:(03)519-2055
傳真:(03)520-6831
營業時間:
星期一~星期五10:00 ~18:00
中 午 午 休 12:00 ~13:00
星 期 六 公 休&預約制
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