你的購物車是空的
{{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }} {{ (item.variation.media
                    ? item.variation.media.alt_translations
                    : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel
                }}
{{ 'product.bundled_products.label' | translate }}
{{ 'product.bundle_group_products.label' | translate }}
{{ 'product.gift.label' | translate }}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{item.product.title_translations|translateModel}}
{{ field.name_translations | translateModel }}
{{item.variation.name}}
{{item.quantity}}x {{ item.unit_point }} 點
{{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{addonItem.product.title_translations|translateModel}}
{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

配送說明

Q1. 請問有送到外島嗎?

A1. 目前不開放外島配送的服務,若有需要請聯繫客服人員,評估後才有辦法給予答覆。

 

Q2. 你們的花都如何裝箱的?

A2. 我們盡量使用精美的箱子或盒子給您,即便有時商品規格特殊,而無法提供,我們仍以安全送達為第一優先考量,常見的緩衝包材也不會少,例如:氣泡袋、紙板、泡棉等等。

 

Q3. 可以幫我把商品送到飯店或是旅館嗎?

A3. 為避免爭議,請您先詢問他們是否可以代收商品,若可以的話請提供我們業者聯繫資訊,我們進一步確認無誤後,就可以。 請您填寫收件者資料時盡可能附上相關收件資訊,例如:王小明(房號:9527)…等等。

 

Q4. 請問送貨時間是? 有辦法指定時間嗎?

A4. 黑貓宅急便配送時間基本上分為13:00前、後。 最晚的配送時間為晚間18:00。 可以指定時段,可是如果要確切的送貨時間,如:下午兩點十分,是無法的唷!

※情人節、母親節、畢業季、中秋節、聖誕節、農曆春節為物流最繁忙的時段,若擔心收貨時間延遲,建議您提早訂購,以便我們提早出貨。

 

Q5. 請問我的包裹目前運送狀態為?

A5. 若訂單狀態為已發貨,有關包裹狀態查詢,請參考此連結

 

Q6. 請問我的收件地址填錯了怎麼辦?

A6. 發現地址填錯的當下,請聯繫客服人員。 每次交易僅含 一次 配送費用,若因收件地址臨時修改,造成額外配送費用,依情況將再酌收運費。

 

其他運送服務相關資訊請點此連結